Zwei von drei kontrollierten Strom- und Erdgasanbietern fügen ihren Verträgen unrechtmäßige oder missbräuchliche Klauseln hinzu
Paris, 22. Januar 2025 – Die französische Generaldirektion für Wettbewerb, Verbraucherschutz und Betrugsbekämpfung (DGCCRF) hat bei einer Kontrolle von Strom- und Erdgasverträgen festgestellt, dass zwei von drei geprüften Anbietern unrechtmäßige oder missbräuchliche Klauseln in ihre Verträge eingefügt haben.
Diese Kontrollen wurden im Rahmen einer umfassenden Untersuchung durchgeführt, um die Einhaltung der Verbraucherschutzvorschriften durch Energieversorger zu überprüfen. Die DGCCRF untersuchte 150 Verträge von 10 verschiedenen Anbietern.
Unrechtmäßige und missbräuchliche Klauseln
Die von der DGCCRF festgestellten unrechtmäßigen und missbräuchlichen Klauseln betrafen verschiedene Aspekte der Vertragsbedingungen. Zu den häufigsten Verstößen gehörten:
- Unklare oder irreführende Formulierungen: Einige Klauseln waren so vage oder komplex formuliert, dass sie für die Verbraucher schwer zu verstehen waren.
- Verbotene Gebühren: Einige Verträge enthielten Gebühren oder Kosten, die nach dem Gesetz nicht zulässig waren, z. B. Gebühren für die Vertragskündigung oder -änderung.
- Einschränkung des Verbraucherrechts: Einige Klauseln schränkten die Rechte der Verbraucher ein, ihre Verträge zu kündigen oder zu ändern.
- Automatische Vertragsverlängerung: Einige Verträge verlängerten sich automatisch am Ende der Vertragslaufzeit, ohne dass der Verbraucher darüber informiert wurde.
Sanktionen und Maßnahmen
Die DGCCRF hat den betroffenen Anbietern Anweisungen zur Korrektur der unrechtmäßigen und missbräuchlichen Klauseln erteilt. Die Anbieter wurden außerdem angewiesen, die betroffenen Verbraucher zu entschädigen.
Zusätzlich hat die DGCCRF Geldbußen gegen die Anbieter verhängt, die gegen das Verbraucherschutzgesetz verstoßen haben. Die Höhe der Geldbußen variiert je nach Schwere des Verstoßes.
Auswirkungen auf die Verbraucher
Die Ergebnisse der Kontrollen verdeutlichen die Notwendigkeit für Verbraucher, ihre Energieverträge sorgfältig zu lesen und zu verstehen, bevor sie sie unterzeichnen. Durch die Einhaltung der Verbraucherschutzvorschriften soll sichergestellt werden, dass die Verbraucher fair und transparent behandelt werden.
Die DGCCRF empfiehlt Verbrauchern, die Fragen oder Bedenken zu ihren Energieverträgen haben, sich an sie zu wenden. Die DGCCRF kann Verbrauchern dabei helfen, ihre Rechte durchzusetzen und sicherzustellen, dass sie keine missbräuchlichen Vertragsbedingungen akzeptieren.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Untersuchung der DGCCRF und den festgestellten Verstößen finden Sie auf der Website der Behörde: www.economie.gouv.fr/dgccrf
Deux fournisseurs d’électricité et de gaz naturel contrôlés sur trois insèrent des clauses illicites ou abusives dans leurs contrats
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economie.gouv.fr einen neuen Artikel am 2025-01-22 12:46 mit dem Titel „Deux fournisseurs d’électricité et de gaz naturel contrôlés sur trois insèrent des clauses illicites ou abusives dans leurs contrats“. Bitte schreiben Sie einen ausführlichen Artikel über diese Nachricht, einschließlich aller relevanten Informationen. Die Antworten sollten auf Deutsch sein.
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