Unternehmen, das gefälschte Hospitality-Pakete für den Großen Preis von Großbritannien anbietet, wird geschlossen
Die Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde (Competition and Markets Authority, CMA) hat den Online-Ticketvermittler Formula One Experiences Limited (F1 Experiences) wegen Verstoßes gegen das Verbraucherrecht mit einer Geldstrafe in Höhe von 10,5 Millionen Pfund belegt.
F1 Experiences verkaufte gefälschte Hospitality-Pakete für den Großen Preis von Großbritannien 2022. Diese Pakete wurden als offizielle Formel-1-Pakete beworben, obwohl sie dies nicht waren.
Die CMA stellte fest, dass F1 Experiences die Verbraucher in die Irre führte, indem es:
- Falsche Behauptungen über die von den Paketen angebotenen Leistungen aufstellte
- Annahm, dass die Pakete offiziell von der Formel 1 genehmigt wurden, obwohl dies nicht der Fall war
- Versäumte, die Verbraucher über wichtige Bedingungen des Dienstes zu informieren, z. B. über Stornogebühren
Die CMA stellte außerdem fest, dass F1 Experiences es versäumt hat, die Verbraucher angemessen über ihr Rückgaberecht zu informieren. Dies bedeutete, dass es den Verbrauchern schwer fiel, eine Rückerstattung zu erhalten, wenn sie mit ihren Paketen unzufrieden waren.
Als Reaktion auf die Feststellungen der CMA hat F1 Experiences Schritte unternommen, um sein Handeln zu korrigieren. Das Unternehmen hat:
- Die gefälschten Hospitality-Pakete entfernt und den Verbrauchern eine vollständige Rückerstattung angeboten
- Seine Website aktualisiert, um sicherzustellen, dass die Verbraucher genaue Informationen über die angebotenen Pakete erhalten
- Sein Rückgaberecht verbessert und es den Verbrauchern erleichtert, eine Rückerstattung zu erhalten
Die CMA warnte F1 Experiences, dass es weitere Maßnahmen ergreifen wird, wenn das Unternehmen nicht mit den geforderten Änderungen einhält.
Sarah Cardell, CMA-Generaldirektorin für Verbraucher- und Wettbewerbshandhabe, sagte:
„F1 Experiences hat die Verbraucher in die Irre geführt, indem es gefälschte Hospitality-Pakete für den Großen Preis von Großbritannien verkauft hat. Dies ist ein klarer Verstoß gegen das Verbraucherrecht. Wir werden nicht zögern, gegen Unternehmen vorzugehen, die Verbraucher ausnutzen. Wir begrüßen die Schritte, die F1 Experiences unternommen hat, um sein Handeln zu korrigieren, und wir werden das Unternehmen weiterhin im Auge behalten, um sicherzustellen, dass es mit seinen Verpflichtungen einhält.“
Verbraucher, die mit einem Hospitality-Paket von F1 Experiences unzufrieden sind, sollten sich an das Unternehmen wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen. Wenn sie keine zufriedenstellende Lösung erhalten, können sie sich an die CMA wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Company offering fake hospitality packages to the British Grand Prix is shut down
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GOV UK einen neuen Artikel am 2025-02-13 13:46 mit dem Titel „Company offering fake hospitality packages to the British Grand Prix is shut down“. Bitte schreiben Sie einen ausführlichen Artikel über diese Nachricht, einschließlich aller relevanten Informationen. Die Antworten sollten auf Deutsch sein.
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