Aufsichtsbehörde akzeptiert neuen Plan von Northern zur Verbesserung der Fahrgassenunterstützung
Die Aufsichtsbehörde Office of Rail and Road (ORR) hat einen neuen Plan von Northern akzeptiert, der darauf abzielt, die Unterstützung für Fahrgäste zu verbessern.
Der Plan, der am 6. Dezember 2024 in Kraft tritt, ist das Ergebnis einer umfassenden Überprüfung der Fahrgassendienste von Northern durch die ORR. Die Überprüfung ergab, dass Northern in einigen Bereichen Verbesserungen vornehmen musste, darunter:
- Die Verfügbarkeit von Personal an Bahnhöfen
- Die Reaktionszeiten auf Anfragen von Fahrgästen
- Die Genauigkeit und Aktualität von Fahrgastinformationen
Der neue Plan von Northern sieht eine Reihe von Maßnahmen zur Behebung dieser Probleme vor, darunter:
- Die Einstellung von 200 neuen Mitarbeitern, um die Personaldecke an Bahnhöfen zu erhöhen
- Die Einführung eines neuen Systems zur Priorisierung von Anfragen von Fahrgästen
- Die Verbesserung der Genauigkeit und Aktualität von Fahrgastinformationen durch Investitionen in neue Technologie
Die ORR begrüßte den neuen Plan und erklärte, dass er „eine Reihe positiver Maßnahmen“ enthalte, um die Fahrgassenunterstützung zu verbessern. Die ORR wird die Fortschritte von Northern bei der Umsetzung des Plans genau überwachen.
Ein Sprecher von Northern sagte, dass das Unternehmen „fest entschlossen“ sei, die Fahrgassenunterstützung zu verbessern.
„Wir wissen, dass wir in diesem Bereich Verbesserungen vornehmen müssen, und dieser Plan ist ein wichtiger Schritt in diese Richtung“, sagte der Sprecher. „Wir werden mit der ORR zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass der Plan erfolgreich umgesetzt wird.“
Der neue Plan von Northern ist Teil einer Reihe von Maßnahmen, die das Unternehmen zur Verbesserung seiner Dienstleistungen ergreift. In den letzten Monaten hat Northern neue Züge eingeführt, die Servicefrequenzen erhöht und in neue Technologie investiert.
Regulator accepts Northern’s new plan to improve passenger assistance
Die KI hat uns die Nachricht überbracht.
Ich habe Google Gemini die folgende Frage gestellt, und hier ist die Antwort.
UK Office of Rail of Road einen neuen Artikel am 2024-12-06 10:00 mit dem Titel „Regulator accepts Northern’s new plan to improve passenger assistance“. Bitte schreiben Sie einen ausführlichen Artikel über diese Nachricht, einschließlich aller relevanten Informationen. Die Antworten sollten auf Deutsch sein.
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