Wann und wie kann die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend gemacht werden?
Artikel aus economie.gouv.fr vom 13. November 2024, 09:45 Uhr
Die gesetzliche Konformitätsgarantie ist eine Regelung zum Schutz von Verbrauchern, die fehlerhafte Produkte gekauft haben. Sie gilt für alle Neuwaren, die in Frankreich gekauft werden, und hat eine Dauer von zwei Jahren ab dem Kaufdatum.
Wann kann die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend gemacht werden?
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt, wenn das Produkt:
- Nicht der Beschreibung entspricht
- Nicht den üblichen Eigenschaften ähnlicher Produkte entspricht
- Den Erwartungen des Verbrauchers nicht entspricht
- Nicht für den vorgesehenen Zweck geeignet ist
Wie kann die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend gemacht werden?
Um die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen, muss der Verbraucher den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels informieren. Dies kann mündlich, schriftlich oder durch Rückgabe des Produkts erfolgen.
Der Verkäufer hat dann die Möglichkeit, das Produkt zu reparieren, zu ersetzen oder den Kaufpreis zu erstatten. Der Verbraucher kann auch einen Preisnachlass verlangen.
Ausnahmen von der gesetzlichen Konformitätsgarantie
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt nicht für:
- Gebrauchte Produkte
- Produkte, die im Ausverkauf gekauft wurden
- Produkte, die vom Verbraucher beschädigt wurden
- Produkte, für die der Verbraucher eine spezifische Garantie abgeschlossen hat
Tipps für Verbraucher
- Bewahren Sie den Kaufbeleg auf.
- Informieren Sie den Verkäufer so schnell wie möglich über den Mangel.
- Geben Sie dem Verkäufer die Möglichkeit, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen.
- Seien Sie bereit, den Kaufpreis zu erstatten, wenn die Reparatur oder der Austausch nicht möglich ist.
Quand et comment faire jouer la garantie légale de conformité ?
Die KI hat uns die Nachricht überbracht.
Ich habe Google Gemini die folgende Frage gestellt, und hier ist die Antwort.
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